Общая информация и правила работы нашего фотоцентра и интернет магазина SochnyPrint.Ru
Договор между заказчиком и исполнителем. В случае возникновения конфликтной ситуации урегулирования сторон и возвратом денежных средств.
-
Технология печати
Для печати цифровых фотографий ПРЕМИУМ и всех типов фотокниг мы используем HP и Fujifilm.
Для печати цифровых фотографий СТАНДАРТ мы используем современное высокопроизводительное оборудование Epson, Canon. В том, что струйные принтеры Epson удерживают технологическое лидерство по возможностям цветной печати среди множества моделей современных устройств аналогичного предназначения, сомневаться не приходится: во многих тестовых сравнениях марка Epson занимает лидирующие позиции. Новая технология печати Epson MicroPiezo® TFP™ — это новая революционная технология печатающей головки MicroPiezo® TFP™ для достижения нового уровня печати.
Перед печатью фотографии кадрируют для подготовки на печать под необходимый формат заказчика 10х15, 13х18, 15х21, 21х30, 30х40 и других нестандартных размеров. Если перед сдачей в печать заказчик информирует оператора, о том, что все фотографии печатаем как есть, без обрезки, то печатаем как есть, в иных случаях, все фотографии кадрируем в выбранный формат печати.
Материалы используемые для печати — лидеры среди фотоматериалов Revсol, Lomond, Fuji Color Crystal, Svetocopy, Color Copy и др.
Срок изготовления заказа от 1 до 10 рабочих дней, в зависимости от загруженности выбранного типа печати.
При большой загруженности срок сдачи любого типа продукции может составлять более 14 дней, претензии по срокам не принимаются, в случае возникновения разногласий с заказчиком и при полной оплате заказа, денежные средства не подлежат возврату.
В случае задержки заказа свыше 30 дней, клиент вправе требовать возврат денежных средств, далее компенсация, размер компенсации будет определён в процессе рассмотрения претензии с учётом сроков задержки, содержания заказа и обстоятельств его размещения и исполнения.
Оплата всей продукции осуществляется в полном объеме, непосредственно при заказе, заказы без оплаты не идут в производство.
-
Форс-мажор
Претензии не принимаются в случае:
-
Кадрирование (обрезка) снимков, а также расхождение по цвету и цветовым качествам, балансом и оттенками самих фотографий;
-
Изображение плохого качества, отпечатанное на продукции по вине заказчика (вследствие низкого разрешения загружаемого файла, нечёткого смазанного снимка, «пересвеченной» или «затемненной» картинки, изменённой цветопередачи вследствие обработки изображения в стороннем графическом редакторе);
-
Продукция, имеющая орфографические и грамматические ошибки в тексте, допущенные по вине заказчика;
-
Товар купленный по индивидуальному заказу, возврату не подлежит. Если товар или сувенирная продукция (кружки, футболки, брелоки и др.), который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет право отказаться от его покупки, даже при условии что его не устроил сам товар.
-
Брак — это некачественный товар, непригодный к употреблению, продукция, не удовлетворяющая требованиям стандартов. Мы полностью вернем стоимость заказа при условии, что он соответствует описанию:
— на полученной продукции имеются следы грязи (за исключением оборотной стороны в случае с фотографиями)
— имеются явные дефекты, заломы, вмятины, изгибы, явно выраженные царапины, полосы
— перепутан товар, в вашем конверте находится чужой заказ