Общая информация и правила работы нашего фотоцентра и интернет магазина SochnyPrint.Ru
Договор между заказчиком и исполнителем. В случае возникновения конфликтной ситуации урегулирования сторон и возвратом денежных средств.
-
Технология печати
Для печати цифровых фотографий ПРЕМИУМ и всех типов фотокниг мы используем HP и Fujifilm.
Для печати цифровых фотографий СТАНДАРТ мы используем современное высокопроизводительное оборудование Epson, Canon. В том, что струйные принтеры Epson удерживают технологическое лидерство по возможностям цветной печати среди множества моделей современных устройств аналогичного предназначения, сомневаться не приходится: во многих тестовых сравнениях марка Epson занимает лидирующие позиции. Новая технология печати Epson MicroPiezo® TFP™ — это новая революционная технология печатающей головки MicroPiezo® TFP™ для достижения нового уровня печати.
Перед печатью фотографии кадрируют для подготовки на печать под необходимый формат заказчика 10х15, 13х18, 15х21, 21х30, 30х40 и других нестандартных размеров. Если перед сдачей в печать заказчик информирует оператора, о том, что все фотографии печатаем как есть, без обрезки, то печатаем как есть, в иных случаях, все фотографии кадрируем в выбранный формат печати.
Материалы используемые для печати — лидеры среди фотоматериалов Revсol, Lomond, Fuji Color Crystal, Svetocopy, Color Copy и др.
Срок изготовления заказа от 1 до 10 рабочих дней, в зависимости от загруженности выбранного типа печати.
При большой загруженности срок сдачи любого типа продукции может составлять более 14 дней, претензии по срокам не принимаются, в случае возникновения разногласий с заказчиком и при полной оплате заказа, денежные средства не подлежат возврату.
В случае задержки заказа свыше 30 дней, клиент вправе требовать возврат денежных средств, далее компенсация, размер компенсации будет определён в процессе рассмотрения претензии с учётом сроков задержки, содержания заказа и обстоятельств его размещения и исполнения.
Важно! Оплата всей продукции осуществляется в полном объеме, непосредственно при заказе, заказы без оплаты не идут в производство.
-
Возврат печатной продукции (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81):
Браком не считается:
-
Цвет – понятие довольно абстрактное. Каждый человек способен различить порядка 15 тысяч оттенков. Претензии не принимаются по расхождению цвета и цветовым качествам, балансом и оттенками самих фотографий.
-
Кадрирование (обрезка) снимков, если при заказе фотографий заказчик не уточнил как именно печатать, с полями или без, оператор вправе печатать на свое усмотрение.
-
Изображение плохого качества, отпечатанное на продукции по вине заказчика (вследствие низкого разрешения загружаемого файла, нечёткого смазанного снимка, «пересвеченной» или «затемненной» картинки, изменённой цветопередачи вследствие обработки изображения в стороннем графическом редакторе).
-
Продукция, имеющая орфографические и грамматические ошибки в тексте, допущенные по вине заказчика.
-
Выцветание, деформация или изгибы печатной продукции в следствии с нарушением правил хранения фотографий или фотокниг в процессе эксплуатации.
-
В соответствии со ст. 497 Гражданского кодекса РФ, ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей», п. 21 Правил продажи дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612, покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Индивидуально определенные свойства — такие свойства, которые созданы под индивидуальный заказ потребителя и не могут быть воспроизведены в массовом порядке, или на котором указаны данные будущего владельца-потребителя. Таким образом, Вы не сможете отказаться от данного товара.
Браком считается:
-
Брак — это некачественный товар, непригодный к употреблению, продукция, не удовлетворяющая требованиям стандартов. Мы полностью вернем стоимость заказа при условии, что он соответствует описанию:
— на полученной продукции имеются следы грязи (за исключением оборотной стороны в случае с фотографиями)
— имеются явные дефекты, заломы, вмятины, изгибы, явно выраженные царапины, полосы
— перепутан товар, в вашем конверте находится чужой заказ
Важно! Проверяейте фотографии и всю продуцию не посредственно при выдачи/получении вашего заказа, в иных случаях претензии будут не рассмотрены.
3. Условия хранения
Фотографии и фотокниги рекомендуется хранить при температуре воздуха от +15 до +18°С и относительной влажности воздуха 50—60%. В случае несоблюдения этих правил фотографии и фотокниги могут деформироваться, а на самих страницах могут возникать изгибы, волны и выцветания. В случае с фотографиями, обязательное условие хранения — строго в фотоальбомах или темном помещении, попадание ультрафиолетовых и люминесцентных ламп, разрушают изображения со временем. Хранение фотографий в соответствии с вышеуказаннами правилами, помогает сохранить их, оберегает чернила и пигменты от выцветания. Наверняка все видели выцветшие на солнце фотографии, которые находились в рамке в течение многих лет. Это наглядный пример губительного влияния света на чернила и бумагу. Идеальным местом хранения фотографий будут жилые отапливаемые помещения, в которых круглый год поддерживаются более-менее одинаковые параметры температуры и влажности. Например, поставьте коробки с фотоархивом в шкаф или под кровать. Не храните фотографии рядом с нагревательными приборами или под кондиционером. Не переполняйте альбом или коробку, так как это может привести к тому, что фотографии будут согнуты или смяты.
Обратите внимание, претензии к качеству фотографий, фотокниг и других бумажных изделий не принимаем, если были нарушены правила их эксплуатации по причинам:
-
Несоблюдения условий хранения, описанных выше;
-
Механических повреждений возникших при использовании;
-
Намокания, залития и попадания капель жидкостей;
-
Воздействия высоких температур или открытого огня;
-
Длительного нахождения в зоне попадания прямых солнечных лучей;
